在超市排队结帐时，商家是如何让你前面的5个人“消失”的？｜微头条
“工欲善其事必先利其器”，受电商冲击的实体零售商纷纷谋求转型互联网+，却往往缺乏一件趁手的“兵器”，而互联网时间，兵器+技能才是完美组合。
越来越多的人习惯了在网上购物，不论是PC还是手机，都能让他们通过一些网站或者客户端买到东西，传统零售企业受此冲击很大，做零售的企业纷纷倒闭。2015年上半年国内主要零售企业（含百货、超市）共计关闭121家，其中百货业态关店25家，超过2014年总量。
客来乐CEO王伟觉得，如果能利用好用户线下交易时留下的数据，对消费者进行二次营销，会不会促使消费者来进行消费，从而使传统零售业转型成功呢？
客来乐CEO王伟
兵器是“硬件”技能是“微信支付”
数据显示，国内拥有收银台的线下零售商家达到了1000万个，如果能对这些商家都进行互联网改造，这将是一个非常大的市场。
改造的前提是研究痛点，对症下药：消费者选择线上购物，有很大程度是因为线下购物在结算时需要排长队，不论你买多少东西，都要跟着前边的人去排队。
王伟说，收银台互联网化面临着三大门槛，分别是技术门槛，人员培训门槛和业务流程门槛。
技术门槛高：传统收银台想要互联网化，不仅需要专业的技术团队，而且需要耗费很长的时间，对于传统线下门店来说，显然成本太高了。
培训难度大：一般来说传统行业的门店服务员从学历到互联网水平都不如专业的互联网从业人员，如何在操作上更便捷，也是一个非常大的门槛。
工作任务重：不管是餐饮业还是零售业，门店服务员每天都要应对很大的客流量，在已经近乎饱和的工作状态下还需要他们去改变或者增加额外的操作，对于服务员来说，实在是莫大的负担。
王伟他们做的，就是要把收银台改造成针对移动端支付的产品。商家不需要对现有收银步骤进行改变，也不需要对现有人员进行调整及培训就可以轻松实现线上与线下无缝对接。
客来乐收银台
一个改变提升400%的手机支付比例
客来乐是以硬件切入，用微信（支付宝）支付做入口，支付后的用户数据呈现在收银台的外挂硬件，通过收银台客显联动接口就能和商家原有PC端对接，店内不需要改变结算流程，下单、结账、进销存系统不变。店员的操作和原来一样，支付时顾客把手机对准客来乐收银台扫二维码或被扫都可完成支付。
同时，硬件和收银台的联动也避免了收银员利用可操作空间，进行造假或牟利的可能。
商户在开通自己的微信服务号后，客乐通过商家的微信服务号来做设置从而使商家能链接客来乐读取到消费者的消费数据。
消费者在商场消费完以后会得到购物小票，客来乐收银台打出的小票会包含一个二维码，在这个二维码中商户可以植入积分或者游戏，用户在扫描了二维码后便会一键关注商户的公众号。这样就把线下用户转换成了线上会员。不仅节省了做活动推广的人力，也提高了收银的效率，使消费者购物的用户体验得到提升。
消费者结束消费后，客来乐收银台还会根据消费者的消费数据给商户提供准确的用户画像，帮助商家了解该消费者的消费习惯，客来乐也会根据消费者在各个商家处消费的情况做整合的交叉数据分析，帮助商家做出二次营销的决策。
完整的支付，数据沉淀，精准二次营销的O2O闭环模式为客来乐赢得了超过6万台的线下收银台支持，也提高了手机支付比例的400%，给商户收银节省大量时间。
目前客来乐还开通了积分商城。这是一个基于微信的储值卡系统，通过把原来的实体储值卡改造成为虚拟的卡券，类似于支付宝余额的功能，支付完以后就把积分储存在消费者的账号里，下次消费即可使用。
数据才是商家的“灵魂”
王伟告诉萤连长，互联网对零售店提供最大的益处主要在四个方面。
商家跟用户之间有连接
原来传统时代二者是没有联系的，双方有什么问题都很难与对方连接上，现在只需要一个微信服务号，商家可以给用户提供商品促销打折信息或者商场活动，而用户同样可以通过服务号寻求售后服务或者给商家提意见。
获得用户和商品的画像
原来可能只知道消费者在哪花了多少钱，并不知道把这些钱花在买什么了。客来乐就能做这个，通过读取小票内容就能知道消费者经常买的东西偏高档还是低档，偏进口还是偏本地化。
精准的营销
知道了各消费者的画像，就可以把粉丝分作很多集合，那些购物频次高，买的东西贵的客户就是高端客户，商家可以给这些人提供更多优惠。而活跃度低的消费者，也可以定期提供一些优惠促使他们增加活跃度。
定制化的能力
因为有每个人的购物篮数据。比如有的客户经常去买啤酒，商家可以在手机微信里给他推优惠券。因为有大量的数据知道某人买了什么东西，还可能买什么。
谈及客来乐的未来，王伟告诉萤连长，客来乐最重要的是就是加强数据管理和营销上智能化的发展。客来乐有很多的数据，应该帮助商家去提高效率，去做营销。所有产品方面大数据营销或者小数据营销的能力，客来乐都特别愿意去提高发展。
因为刚拿到B轮1.1亿的融资，客来乐会通过一些新的方法去铺商家，比如在B轮融资之前产品都是收费的，而之后可能会采取有条件的免费提供产品服务来推广。特别是一些中大型的商家，基础服务可能会通过一些条件免费提供。
王伟表示：希望去帮助实体店互联网化，帮助传统行业去+互联网，去做互联网的工具。客来乐未来要做移动电商服务平台，帮助更多的传统企业进入互联网。
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